Доставка
По России, а также в Беларусь, Казахстан и ближайшие страны мы чаще всего пользуемся услугами транспортной компании (ТК) СДЭК. Также есть доставка Почтой России.
Стоимость доставки зависит:
— от веса посылки;
— от габаритов груза;
— от города доставки (пункт выдачи или адрес получателя);
— от срочности.
На сайте ТК СДЭК https://cdek-calc.ru/ есть калькулятор расчета стоимости доставки. Там можно вбить данные (примерные вес, размеры посылки и города отправителя и получателя) и получить примерную цифру. Окончательный расчет вам предоставляет менеджер.
Стандартно доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК.
Для получения заказа нужен паспорт и трек-номер.
Вам приходит смс-оповещение заранее о том, что заказ пришел.
Узнать ближайшие к вам пункты выдачи можно по ссылке https://www.cdek.ru/ru/offices/moscow
Мы отвозим заказы в офис СДЭК каждый день с понедельника по пятницу. Сб и Вс отгрузка нами в ТК не осуществляется. На почту России мы возим по необходимости - посылки.
- Если вы нуждаетесь в скоростной доставке, то ни в коем случае НЕЛЬЗЯ ВЫБИРАТЬ ПОСТАМАТ, потому что доставка туда будет осуществляться дольше, чем в стандартный пункт выдачи на 1-2 дня.
Постаматы могу ломаться! И тогда мы бессильны. Нам просто останется ждать починки. По-другому посылку не отдадут.
- Также для быстрой доставки нужно выбирать пункт в черте вашего города, особенно для Москвы. За МКАД доставка +1-2 дня. А если вы узнаете, какой пункт является распределительным в вашем городе - то выбирайте его.
- Если по вашему адресу находится и пункт выдачи, и постамат, и в сверхскорости необходимости нет - обязательно укажите, что из этого вам будет удобнее (указывайте: НЕ ПОСТАМАТ или ПОСТАМАТ). Иначе менеджер может выбрать вариант на свое усмотрение.
> Средняя стоимость доставки:
В среднем по центральному округу стоимость доставки от 400 р. , Питер от 450 р. По стране 400-500 р. Здесь мы говорим про посылки. Срочная до Москвы от 950 р., до Питера от 1100 р.
Когда получаете трек-номер отправленного заказа, вы можете отследить его по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking
Срок бесплатного хранение заказа на пункте выдачи СДЭК — 2 недели. Для продления сроков - пишите нам.
Для расчета точной стоимости доставки — пишите нам.
При возникновении трудностей с получением заказа, или изменении сроков получения или по другим вопросам — тоже пишите нам.
> Страховка отправлений от СДЭК:
При отправке заказа ТК СДЭК мы советуем застраховать его. Возможно, не на полную стоимость, но хотя бы на 30-50% стоимости заказа.Страховка дает возможность в случае повреждения или утери заказа вернуть частичную или полную стоимость заказа.
ЕСЛИ ЗАКАЗ НЕ ЗАСТРАХОВАН, ТО СДЭК НЕ БУДЕТ ИСКАТЬ ЕГО. ПРОСТО ВЕРНУТ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И ВСЕ.
Для того, чтобы получить возврат денежных средств в случае наличия страховки, необходимо при получении внимательно осмотреть посылку на предмет вмятин и, дефектов.
- Если они обнаружатся, нужно вскрыть посылку в офисе СДЭК и проверить товар на предмет сколов и повреждений.
- Если обнаружите их, составить акт о том, что при доставке посылка была повреждена.
И написать нам, прислать фото, видео и фото акта.
При «горящих» сроках мы пользуемся срочными ТК. Они могут доставить в Москву за 1 рабочий день, Санкт-Петербург за 2 рабочих дня заказ. Но и стоимость здесь уже будет немного дороже. УТОЧНЯЙТЕ У МЕНЕДЖЕРОВ.
